Envoi et retrait de votre Stockholm Pass

Choisissez de recevoir votre pass mobile Stockholm Pass directement sur votre smartphone. Réceptionnez-le avant votre voyage, ou récupérez-le dès votre arrivée à Stockholm. Avec de multiples points de retrait et un grand choix d’options de livraison, vous pouvez sélectionner le service qui convient le mieux à vos besoins.

RECEVEZ VOTRE STOCKHOLM PASS PAR COURRIER - NOUS EXPÉDIONS DANS LE MONDE ENTIER !

Si vous choisissez de recevoir la commande de votre Stockholm Pass par courrier, pensez à prévoir un délai suffisant entre le moment de la commande et votre départ à Stockholm. N'oubliez pas que les délais d'expédition que nous vous donnons sont des estimations.

RETRAIT
GRATUIT

Imprimez simplement l’email de confirmation de votre Stockholm Pass, puis collectez votre pass à l’un des points de retrait de Stockholm.

PASS MOBILE
GRATUIT ET INSTANTANÉ

Recevez votre Stockholm Pass mobile sur votre smartphone, immédiatement après votre achat

ENVOI POSTAL
SEK 70 - SEK 90

L’envoi Standard en Europe peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables ; l’envoi Standard à l’international peut prendre jusqu’à 20 jours ouvrables

PASS MOBILE INSTANTANÉ

Vous pouvez choisir de recevoir votre Stockholm Pass directement sur votre smartphone (iOS et Android) pour y avoir accès sans attendre. C’est la solution idéale si vous venez d’arriver à Stockholm et que vous souhaitez utiliser votre pass sans attendre. Vous gagnerez un temps précieux : pas de délai de livraison, ni de déplacement au point de retrait pour collecte. Téléchargez simplement votre pass mobile, doté d’un code QR, et utilisez votre pass sans attendre pour entrer gratuitement toutes les attractions incluses. Pour en savoir plus, consultez la page du Stockholm Pass mobile

FRAIS ET DÉLAIS D’EXPÉDITION

Retrait Coût Heure
Point de retrait à Stockholm Gratuit Même jour*
Livraison en Suède Frais d'envoi  Délai de livraison
Envoi en Suède standard SEK 70 7 jours ouvrables
Livraison en Europe Frais d'envoi  Délai de livraison
Livraison en Europe standard SEK 90 15 jours ouvrables
Livraison internationale Frais d'envoi  Délai de livraison
Livraison internationale standard SEK 90 Jusqu'à 20 jours ouvrables

Notez que les délais de livraison ci-dessous ne sont mentionnés qu'à titre indicatif – veuillez prévoir assez de temps pour l'envoi de l'article/des articles. Les articles seront envoyés les jours ouvrables – du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) Toutes les commandes sont sous réserve de l'autorisation de la carte. Il n'y a pas de suivi pour les envois standard.
*Vous pouvez retirer votre commande à votre convenance, à partir du jour de l'achat.

Nous vous recommandons de ne pas la faire expédier à des hôtels ou à des tiers.

Achats en groupe

Si vous avez réservé Stockholm Pass pour plus de 20 personnes et avez choisi de les collecter à Stockholm à votre arrivée, vous devrez contacter Destination Stockholm et nous indiquer le jour où vous prévoyez de collecter votre commande et à quel centre de rachat vous prévoyez Collectez les colis à partir de la liste ci-dessous.
Contactez-nous avec votre numéro de réservation sur contact@stockholmpass.com

RETIRER VOTRE PASS À STOCKHOLM

Si vous avez choisi de retirer votre pass à Stockholm, imprimez l'e-mail de confirmation du Stockholm pass qui vous a été envoyé lors de l'achat et la confirmation de la commande et rendez-vous dans l'un des points de retrait de la ville.

Stromma.com Sergels Torg
Stockholm Visitor Center, Sergels Torg 5
Heures d'ouverture:
1er mai - 31 août: lundi-vendredi de 09h00 à 18h00, samedi de 09h00 à 15h00, dimanche de 10h00 à 15h00.
1er septembre - 31 décembre: lundi-samedi de 9h30 à 15h00 et de 10h30 à 15h00. * Fermé pour le déjeuner tous les jours à 13h00-13h30.
Fermé: 1er janvier, 24-25 décembre.
Station de métro la plus proche: T-Centralen, sortie en direction de Sergels Torg.
Remarque: le comptoir d'accueil "Stromma.com Sergels Torg" est situé à l'intérieur du bâtiment du centre d'accueil des visiteurs de Stockholm.

Stromma.com Strömkajen
Södra Blasieholmshamnen, Stockholm
Heures d'ouverture:
Mai: tous les jours de 09h00 à 18h30.
Juin: tous les jours de 09h00 à 18h30.
Juillet: tous les jours de 09h00 à 19h30.
1er au 25 août: tous les jours de 9h00 à 18h00.
26 au 31 août: tous les jours de 9h00 à 17h30.
Du 1er au 22 septembre: tous les jours de 9h00 à 30h30.
23 au 30 septembre: du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00, du vendredi au dimanche de 9h00 à 16h30.

(Remarque: les heures d'ouverture sont sujettes à changement).
Station de métro la plus proche: Kungsträdgården

Royal Djurgården Visitor Center
Djurgårdsvägen 2
Heures d'ouverture:
Jan - Mai:
tous les jours de 09h00 à 17h00.
Juin - août: tous les jours de 09h00 à 19h00.
Sept - Déc: tous les jours de 09h00 à 17h00.
(Remarque: les heures d'ouverture sont sujettes à changement)
Fermé: les 24 et 25 décembre, les 17 et 18 avril, le 24 août

Acheter votre pass à Stockholm

Si vous préférez acheter le Stockholm Pass à Stockholm, il y a plusieurs points de vente dans la ville. Cliquez ici pour voir la liste des points de vente.